Le Dr Thomas Gordon, aujourd'hui psychologue de renommée internationale, a été renvoyé de l'école vingt-trois fois au cours de ses études secondaires. Il présente ici une nouvelle approche de l'éducation fondée sur une relation mutuellement satisfaisante entre enseignants et étudiants. Il offre des procédés pratiques et concrets pour : - éviter les messages qui dévalorisent les étudiants et suscitent leur résistance ; - communiquer de façon à obtenir la coopération des élèves ; - surmonter les pièges de l'autoritarisme et de la permissivité ; - prendre des décisions qui respectent à la fois les besoins de l'enseignant et ceux des étudiants ; - résoudre les sempiternels conflits de discipline par la méthode sans perdant. Il fournit de nombreux exemples authentiques, vécus par des enseignants qui appliquent cette approche dans leurs classes. Il décrit les attitudes à adopter et démontre les étapes à suivre pour employer ces procédés avec succès. Des centaines de milliers d'enseignants œuvrant de la maternelle à l'université ont participé à cette formation ; ils retirent moins de stress et une plus grande satisfaction à enseigner. Cet ouvrage traite également des relations entre enseignants et des problèmes des parents face aux travaux scolaires de leurs enfants.