Qu'est-ce qu'on aimerait pouvoir dire non - à la coiffeuse qui veut vous imposer la dernière coupe à la mode - au déjeuner dominical obligatoire - à l'amie qui emprunte toujours vos plus beaux vêtements - au chef de service qui vous réclame un rapport à la dernière minute... et tout ce qu'on parvient à exprimer, c'est un ... " oui " timide ! En s'appuyant sur des exemples authentiques, tirés de la vie quotidienne (au travail, en famille, avec les amis, en amour...), Marie Haddou, psychologue clinicienne, explique quelles peurs nous piègent à notre insu et propose plusieurs méthodes pour changer et s'affirmer en toute sérénité, sans culpabilité, dans les situations difficiles.